Verzending

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag nog verwerkt.

Verzendoverzicht

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Levertijden zijn indicatief. Hieronder vind je meer informatie over wat je kunt verwachten.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link om je pakket te volgen.
Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de verzendinformatie zichtbaar is.

Niet thuis bij levering

Ben je niet thuis tijdens de bezorging?
Dan wordt je pakket naar een afhaalpunt in de buurt gebracht.
Je ontvangt hierover een e-mail met de naam van de vervoerder en een Track & Trace-link.
Het pakket blijft 7 dagen beschikbaar bij het afhaalpunt en wordt daarna automatisch naar ons teruggestuurd.

Verkeerd adres

Controleer altijd goed of je verzendadres klopt.
Monsor is niet verantwoordelijk voor foutief ingevoerde adressen.
Zie je een fout na het plaatsen van je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Een wijziging kan alleen worden doorgevoerd zolang het pakket nog niet is verzonden.

Pakket kwijt of gestolen

Geeft de Track & Trace aan dat je pakket is afgeleverd, maar heb je niets ontvangen?
Neem dan direct contact met ons op.
Als het pakket 14 dagen na de aangegeven bezorgdatum nog niet terecht is, starten we een onderzoek bij de vervoerder en houden we je op de hoogte van de voortgang.